Tanya Jawab TOPAS TV
Pertanyaan dan Jawaban Umum, Berlangganan, Biaya, Saluran dan Paket serta Pemecahan Masalah Decoder :
UMUM
Topas TV adalah Televisi Berlangganan yang menggunakan Satelit.
Jangkauan siaran Topas TV meliputi seluruh Indonesia. Untuk menerima siaran Topas TV Anda dapat berlangganan dengan menghubungi kami di 081-326-21-3306 atau 024-7091-2044.
Topas TV membutuhkan perangkat berupa :
Tidak. Perangkat di atas berupa Decoder / Receiver tetap menjadi hak milik Topas TV dan harus dikembalikan kepada Topas TV bila pelanggan berhenti berlangganan. Hak milik atas perangkat saat ini hanya berlaku untuk pelanggan Paket A La Carte India dengan beli putus perangkat.
Ini tergantung pada penyebab kerusakannya. Bila kerusakan adalah disebabkan oleh cacat atau kesalahan perangkat maka Topas TV akan menggantikan tanpa biaya. Namun, bila kerusakan disebabkan oleh kesalahan pelanggan, maka Topas TV akan menagihkan biaya penggantian kepada pelanggan.
Ya, bila Anda memiliki antena parabola berdiameter minimal 5 feet/kaki (1,6 meter), Anda dapat menerima siaran Topas TV dengan hanya menggunakan dekoder kami. Namun kami tidak menjual dekoder kepada pelanggan, melainkan meminjamkannya (pinjam pakai) tanpa biaya. Biaya administrasi dan biaya konten yang dikenakan per bulannya tetap sama seperti biasa (lihat di bawah).
Tidak ada, yang ada hanya biaya content Rp. 100.000,- yang akan di tagihkan bersama iuran bulanan pada bulan ke 6 dan bulan ke 12 pada TAHUN PERTAMA saja.
BERLANGGANAN
Untuk berlangganan Topas TV, silakan Klik Disini .
Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya yang belum mempunyai parabola FTA :
melalui Telpon / SMS ke :
Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya.
Sebelum melakukan pendaftaran melalui kami, mohon agar menyiapkan : tanda pengenal ( KTP/SIM ), email, No ID PLN, beserta data sebagai berikut :
Ya, pelanggan harus berlangganan Topas TV minimal selama 24 bulan.
Bila demikian maka pelanggan akan dikenai biaya penalti.
Biaya penalti adalah sebesar Rp 500.000
BIAYA
Untuk berlangganan Topas TV, total biaya yang harus dibayar adalah :
1. Biaya administrasi dan/atau biaya konten dari paket yang dipilih
2. Biaya Pemasangan/Instalasi
3. Biaya Pembayaran kepada mitra pembayaran
Biaya administrasi adalah biaya sewa satelit, ijin frekuensi, dan teknologi informasi yang digunakan untuk mengelola dan melayani pelanggan.
Biaya konten adalah biaya hak siar yang dibayarkan kepada saluran-saluran berbayar di Topas TV.
Rp. 200.000,- + Rp 181.000 + Ppn 10% = Rp. 399.100,- (sudah termasuk PPN )--> Pemasangan Awal
Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya yang belum mempunyai parabola FTA : Biaya pemasangan Rp. 100.000,-
Sedangkan yang sudah mempunyai Parabola Free to Air : Biaya pemasangan/instalasi adalah sebesar Rp. 50.000,-. Untuk wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya ( Jika sudah memiliki perangkat terpasang parabola ).
Biaya pemasangan untuk ke kedua dan selanjutnya adalah Rp 30.000 + Biaya Kabel Rp. 6.000/m, bila dilakukan pada saat bersamaan.
Bila pemasangan dilakukan pada saat yang berlainan, biaya pemasangan yang diberlakukan adalah normal, yakni Rp 50.000
( Jika sudah memiliki perangkat terpasang parabola ).
Sejauh ini pembayaran Topas TV dapat dilakukan mitra pembayaran kami sebagai berikut :
1. BCA (ATM)
2. Mandiri (ATM)
3. BNI (ATM)
4. Bank Mayapada (Teller)
Biaya pembayaran adalah biaya yang dikenai oleh mitra pembayaran untuk setiap pembayaran melalui mitra pembayaran Topas TV. Besarnya berbeda-beda di tiap mitra pembayaran :
- Untuk ATM BCA: biayanya Rp 6.050 (net) per transaksi
- Untuk ATM Mandiri biayanya Rp 5.500 (net) per transaksi
- Untuk ATM BNI biayanya Rp 5.000 (net) per transaksi
- Untuk Bank Mayapada, melalui Teller biayanya Rp 5.000 (net) per transaksi
Pada saat melakukan pembayaran melalui mitra pembayaran Topas TV, Anda perlu memasukan dua kode yang kami berikan dan jumlah pembayaran bila Anda menggunakan ATM BNI
1. Kode ID Request yang diberikan kepada Anda setelah melakukan pendaftaran
2. Kode perusahaan Topas TV yang berbeda menurut Bank.
Kode perusahaan Topas TV tergantung dari mitra pembayaran yang Anda gunakan :
1. Untuk BCA, kode perusahaan Topas TV adalah 710219
2. Untuk Mandiri, kode perusahaan Topas TV adalah 70009
3. Untuk BNI, kode perusahaan Topas TV adalah 6890689068
Topas TV menawarkan beragam saluran yang menyuguhkan Film, Musik, Hiburan, Drama, Pengetahuan, Pendidikan, Kartun, Anak-Anak, Agama, Berita, Olahraga, Wisata.
Paket Topas TV terdiri dari empat (4) Paket Basic , satu (1) Paket Premium, tiga (3) Paket A La Carte, serta satu Paket A La Carte India.
Terdapat lebih dari 60 saluran di Topas TV
Paket termurah di Topas TV adalah Paket Basic yang terdiri dari empat pilihan:
Junior (berisi saluran kartun dan hiburan anak),
Lifestyle (saluran gaya hidup, kuliner, drama seri, infotainment),
Knowledge and Entertainment (berisi saluran pengetahuan dan hiburan), dan
Sport and News (berisi saluran olahraga dan berita).
Untuk berlangganan satu pilihan Paket Basic cukup membayar biaya administrasi sebesar Rp 36.000/bulan sebelum PPN dan biaya pembayaran.
Paket terlengkap di Topas TV adalah Paket Premium yang memuat semua saluran yang ada di keempat Paket Basic Topas TV ditambah dengan 11 saluran yang hanya terdapat di Paket Premium; seperti HBO, Fox Movies Premium, dan Celestial Movies. Paket Premium bisa didapat dengan membayar biaya administrasi dan biaya konten sebesar Rp 181.000/bulan sebelum PPN dan biaya pembayaran.
Topas TV memiliki tujuh (7) saluran eksklusif produksi sendiri, yakni: Sinefilm Indonesia (sinetron dan film Indonesia), MyMovies (film luar negeri), Hidayah (saluran bernuansa Islam), Arus Hayat (saluran bernuansa Nasrani), Bin Fen (sinetron mandarin), MyBeatz (musik), dan Animation (kartun anak-anak). Saluran ini dapat dinikmati di semua paket Topas TV.
Ya, Topas TV menyiarkan 9 saluran Televisi Nasional seperti: Trans TV, Trans 7, SCTV, Indosiar, tvOne, B Channel, Metro TV, TVRI, dan ANTV
Tidak bisa. Syarat berlangganan Paket A La Carte adalah berlangganan minimal satu pilihan Paket Basic.
Ya, kami menyarankan pelanggan untuk berlangganan lebih dari satu Paket Basic bila memiliki lebih dari satu unit TV di rumah sehingga setiap TV dapat menerima saluran sesuai paket pilihannya. Mohon dicatat bahwa pelanggan hanya dibolehkan untuk mengambil maksimal 5 Paket Basic per keluarga/alamat pemasangan.
Setiap penambahan Paket Basic akan dikenai biaya administrasi yang sama dikalikan dengan jumlah paket. Contoh: Berlangganan 3 paket basic akan dikenai biaya administrasi Rp 36.000 per bulan x 3 = Rp 108.000 per bulan sebelum PPN dan biaya pembayaran.
Setiap Paket Basic akan dipinjamkan satu unit dekoder berikut remote control. Contoh, bila berlangganan 3 paket basic akan diberikan 3 unit dekoder berikut 3 remote control-nya.
PEMECAHAN MASALAH DECODER
Pastikan kabel listrik dicolokan ke stop kontak yang beraliran listrik.
Pastikan kabel video terhubung dengan baik
Pastikan kabel audio terhubung dengan benar
Tekan tombol untuk mengembalikan volume suara jika perangkat dalam keadaan diam
Tekan tombol “AUDIO” untuk memilih mode audio yang tepat
Pastikan kabel AV terhubung dengan benar
Tekan tombol untuk beralih ke mode operasi jika perangkat dalam mode stand-by
Tekan tombol “AUDIO” untuk memilih mode audio yang tepat.
Pastikan kabel sinyal terhubung dengan baik
Parameter program yang ditetapkan salah. Harap masukan parameter yang benar
Tidak ada sinyal dari satelit. Coba lagi ketika sinyal tersedia
Parabola tidak mengarah pada satelit. Benarkan piring parabola dan periksa kekuatan sinyal
Tekan tombol untuk memainkan kembali
Parabola tidak mengarah pada satelit. Benarkan piring parabola dan periksa kekuatan sinyal
Sinyal terlalu lemah. Hubungkan kabel sinyal
Ukuran piringan satelit tidak cocok. Ganti piring satelit.
Faktor noise LNB terlalu tinggi. Ganti LNB.
LNB tidak bekerja. Ganti LNB
Ventilasi yang buruk, atau perangkat ditaruh dekat benda panas. Letakkan perangkat di tempat yang dingin dan berventilasi baik.
Pastikan perangkat kontrol jarak jauh Anda ditujukan pada penerima sinyal yang berada pada panel depan
Tidak ada daya baterai yang cukup di dalam perangkat kontrol jarak jauh. Ganti baterai.
UMUM
Apa itu Topas TV?
Di mana saja terdapat siaran Topas TV?
Apa saja perangkat yang digunakan untuk mendapat Topas TV?
- Satu buah antena parabola sebesar 1,2 m berikut LNB bagi pelanggan yang belum memiliki antena parabola ( jika yang sudah memilikinya, tidak harus membeli ).
- Satu set dekoder, smart card dan remote control. Jumlah set dekoder bisa lebih dari satu, tergantung jumlah paket ( Dipinjamkan ).
- Kabel RG-6 sepanjang maksimal 20 m ( termasuk dalam perangkat Parabola ).
Apakah perangkat dapat menjadi hak milik?
Bila ada kerusakan perangkat, apakah Topas TV akan memperbaiki atau menggantinya tanpa biaya?
Bila sudah memiliki antena parabola, dapatkah hanya membeli dekoder Topas TV? Berapa biayanya?
Apakah ada biaya deposit/jaminan untuk dekoder?
Bagaimana berlangganan Topas TV?
Apa syarat berlangganan Topas TV?
- Bayar Paket BASIC 3 bulan, @Rp. 36.000,- + Ppn 10% Rp. 3.600,- = @Rp. 39.600,- x 3 Bulan = Rp. 118.800,-
- Bayar Biaya Instalasi Rp. 100.000,-
- Total Bayar Dimuka = Rp. 218.000,-
- * Biaya Conten akan ditagihkan pada pembayaran iuran bulan ke 6 dan bulan ke 12, hanya Tahun PERTAMA saja.
- Siklus Pembayaran Topas TV lihat disini.
- Nama
- Telp Rumah
- Hp
- Alamat pemasangan,kota,kode pos
- Pendidikan terakhir
- No ID PLN
- Income range
- Alamat penagihan,kota,kode pos,contact person
- Paket yg dipilih
- Jadwal pemasangan
- Jenis pembayaran (periode pembayaran : 1 bln / 2 bln )
- Billing delivery ( mail/sms/email )
- Jenis pembayaran ( tunai/atm/non tunai )
- Pembayaran selanjutnya (cash/credit).
Di mana melakukan pendaftaran?
Flexy : (024)7091-2044
Simpati : 081-326-21-3306
Im3 : 085-7277-8-6767
Yahoo Messenger :
Viber Android & WhatsApp : 081-326-21-3306
Scan Barcode :
From DEALER PARABOLA Digital |
Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya.
Apa yang harus disiapkan untuk melakukan pendaftaran?
- Nama
- Telp Rumah
- Hp
- Alamat pemasangan,kota,kode pos
- Pendidikan terakhir
- No ID PLN
- Income range
- Alamat penagihan,kota,kode pos,contact person
- Paket yg dipilih
- Jadwal pemasangan
- Jenis pembayaran (periode pembayaran : 1 bln / 2 bln )
- Billing delivery ( mail/sms/email )
- Jenis pembayaran ( tunai/atm/non tunai )
- Pembayaran selanjutnya (cash/credit).
Berapa lama waktu pemasangan Topas TV?
- Topas TV akan terpasang di rumah Anda setelah pembayaran dilakukan sebesar Rp. 200.000,- ( Biaya Registrasi) dan Biaya Instalasi sebesar Rp.50.000,-, jika sudah terpasang perangkat Parabola.
Adakah masa minimal berlangganan Topas TV?
Bagaimana jika berhenti berlangganan sebelum 24 bulan?
Berapa biaya penalti yang dikenakan?
Apa saja biaya yang dikenakan untuk berlangganan Topas TV?
1. Biaya administrasi dan/atau biaya konten dari paket yang dipilih
2. Biaya Pemasangan/Instalasi
3. Biaya Pembayaran kepada mitra pembayaran
Apa itu biaya administrasi dan biaya konten?
Biaya konten adalah biaya hak siar yang dibayarkan kepada saluran-saluran berbayar di Topas TV.
Berapa besar biaya administrasi dan biaya konten?
- Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya yang belum mempunyai parabola FTA : biaya content Rp. 100.000,- yang akan di tagihkan bersama iuran bulanan pada bulan ke 6 dan bulan ke 12 pada TAHUN PERTAMA saja.
- sedangkan yang sudah mempunyai Parabola Free to Air : Besar biaya tersebut tergantung dari paket yang dipilih: - Untuk Paket Basic (Junior/Lifestyle/Sport and News/Knowledge and Entertainment) - Biaya konten + Biaya Administrasi Rp.200.000,- = Rp. 200.000,- + Rp 36.000 + Ppn 10% = Rp. 239.600,- (sudah termasuk PPN )--> Pemasangan Awal
Rp. 200.000,- + Rp 181.000 + Ppn 10% = Rp. 399.100,- (sudah termasuk PPN )--> Pemasangan Awal
Berapa besar biaya pemasangan/instalasi?
Sedangkan yang sudah mempunyai Parabola Free to Air : Biaya pemasangan/instalasi adalah sebesar Rp. 50.000,-. Untuk wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya ( Jika sudah memiliki perangkat terpasang parabola ).
Adakah diskon untuk biaya pemasangan lebih dari satu paket?
Di mana saja mitra pembayaran Topas TV?
1. BCA (ATM)
2. Mandiri (ATM)
3. BNI (ATM)
4. Bank Mayapada (Teller)
Berapa besar biaya pembayaran?
- Untuk ATM BCA: biayanya Rp 6.050 (net) per transaksi
- Untuk ATM Mandiri biayanya Rp 5.500 (net) per transaksi
- Untuk ATM BNI biayanya Rp 5.000 (net) per transaksi
- Untuk Bank Mayapada, melalui Teller biayanya Rp 5.000 (net) per transaksi
Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui mitra pembayaran Topas TV?
1. Kode ID Request yang diberikan kepada Anda setelah melakukan pendaftaran
2. Kode perusahaan Topas TV yang berbeda menurut Bank.
Apa kode perusahaan Topas TV untuk pembayaran melalui ATM?
1. Untuk BCA, kode perusahaan Topas TV adalah 710219
2. Untuk Mandiri, kode perusahaan Topas TV adalah 70009
3. Untuk BNI, kode perusahaan Topas TV adalah 6890689068
Berapa besar biaya awal berlangganan Topas TV?
Untuk calon pelanggan Topas TV di wilayah Kota Semarang dan Sekitarnya yang belum mempunyai parabola FTA :
SALURAN dan PAKET
- Bayar Paket BASIC 3 bulan, @Rp. 36.000,- + Ppn 10% Rp. 3.600,- = @Rp. 39.600,- x 3 Bulan = Rp. 118.800,-
- Bayar Biaya Instalasi Rp. 100.000,-
- Total Bayar Dimuka = Rp. 218.000,-
- * Biaya Conten akan ditagihkan pada pembayaran iuran bulan ke 6 dan bulan ke 12, hanya Tahun PERTAMA saja.
- Siklus Pembayaran Topas TV lihat disini.
- Nama
- Telp Rumah
- Hp
- Alamat pemasangan,kota,kode pos
- Pendidikan terakhir
- No ID PLN
- Income range
- Alamat penagihan,kota,kode pos,contact person
- Paket yg dipilih
- Jadwal pemasangan
- Jenis pembayaran (periode pembayaran : 1 bln / 2 bln )
- Billing delivery ( mail/sms/email )
- Jenis pembayaran ( tunai/atm/non tunai )
- Pembayaran selanjutnya (cash/credit).
Apa saja jenis-jenis saluran di Topas TV?
Apa saja paket saluran yang ditawarkan Topas TV?
Berapa saluran yang ada di Topas TV?
Apa paket termurah di Topas TV?
Apa paket terlengkap di Topas TV?
Apa saluran eksklusif Topas TV?
Apakah Topas TV juga menyiarkan saluran Televisi Nasional?
Apakah bisa berlangganan Paket A La Carte (HBO, Fox Movies Premium, atau Movies) tanpa mengambil Paket Basic?
Dapatkah mengambil lebih dari satu pilihan Paket Basic?
Berapa biayanya bila mengambil lebih dari satu Paket Basic?
Berapa dekoder yang didapat bila mengambil lebih dari satu Paket Basic?
Cahaya panel depan perangkat mati
Tidak ada gambar
Tidak ada suara
Tidak ada suara dan gambar
Gambar dan suara tidak sesuai
Tidak ada sinyal
Gambar berhenti (Pause) atau mosaic
Perangkat tiba-tiba berhenti bekerja
Perangkat kontrol jarak jauh (remote control) rusak
Posted by Andi Seti
on 12.58. Filed under
tanya jawab,
topas tv,
topas tv semarang
.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0.
Feel free to leave a response